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交換をご希望の際は、下記のいずれかの方法で当社までご連絡ください。
●アンニークお客様センター（フリーダイヤル）に連絡をする。
●メールにて連絡する。
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当社とのご連絡が付いた後、大変お手数ではございますが、現在ご利用の返品となる商品を当社宛にご返送ください。
なお、返送にかかる費用のみお客様のご負担でお願いします。
【返送先の住所】
〒270-1144
千葉県我孫子市東我孫子１−１−５
アンニーク・ジャパン宛 |
現在ご利用の商品をご返送いただく際は、化粧箱等に商品を入れ、中身が外に出てこないよう梱包してください。配送中に中身が出ないようであれば、化粧箱や梱包・包装方法は特にご指定ありません。
また返送につきましては、運送業者の指定もありません。コンビニエンスストアーや郵便局等にて、商品の返送をお願いします。
なお、お近くのヤマト運輸営業所にお電話いただければ、ヤマト運輸の配達員が集荷にうかがいます。
ヤマト運輸営業所一覧はこちら
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当社に商品が到着後、お客様ご指定の銀行口座に購入額の全額をお振り込みさせていただきます。その際にかかる振込手数料は当社で負担します。
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以上の手順で手続きは完了です。
なお、返品に関する費用負担の分担につきましては、下記一覧のとおりとなっておりますのでご確認をお願いします。
| 合わなかった商品の代金 |
当社負担
※全額返金 |
合わなかった商品を
お送りした際の送料 |
当社負担
※全額返金 |
| 合わなかった商品の返送料 |
お客様負担 |
返金のお支払いにかかる
振込手数料 |
当社負担 |
それではまずは手順１でありましたとおり、下記のいずれかの方法で、当社までご連絡をお願いします。
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メールで連絡をする。 |
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返品申請をメールにてお受け付けしております。
なお、返品申請を行う前に、下記の項目をご確認くださるようお願い申し上げます。
１．商品到着日より２０日間に限り、返品理由を問わず返品受付をさせていただいております。返品申請の受理は、メールをお送りいただいた時点となります。
２．当返品制度は、当店（枕の専門販売店「アンニーク・ショップ」）が独自に導入している制度で、当店の通信販売にてご購入されたお客様のみを対象としております。他店（店頭や他のショッピングサイト）でのご購入の場合は対象となりませんので予めご了承ください。
３．商品の返送料のみお客様のご負担でお願いしております。
４．返品申請をお受け付け後、当社より「返品の確認および手順」に関するメールを返信させていただきます。
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宛先：info@annique-japan.com
下記の項目をコピーして、メールの本文に貼り付けて下さい。
----ここから----------------------------------------------
【返品】
１．お名前(漢字)※必須
２．ご住所※必須
３．電話番号※必須
４．Eメールアドレス※必須
５．差し支えなければ、返品の理由をお聞かせください。
【返金先口座について】
■銀行名 ※銀行・信用金庫までご記入ください。
■支店名 ※本店・支店・出張所までご記入ください。
■口座種別
（普通・当座）
■口座番号
■口座名義 ※カタカナでご記入ください。
---ここまで----------------------------------------------
※クレジットカード決済にてお支払いいただいたお客様につきましては、クレジットカード決済のキャンセル等にて対応させていただきますので、上記返金先口座の入力は不要です。
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