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当アンニーク・ショップにてお買い上げいただいたお客様につきましては、品質保証書の「販売店欄」が未記入となっておりますが、お客様の購入年月日等の情報は、当ショップで管理しておりますので、未記入のままでも品質保証は有効となります。
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アンニークのマシュマロまくらシリーズでは、枕の素材（低反発ウレタンフォーム）に１年間の品質保証が付いております。
この品質保証は、マシュマロまくらに採用されている「低反発ウレタンフォーム素材」の品質および性能保持を保証するものです。
万が一、品質保証期間内に低反発ウレタンフォーム素材の型くずれや反発性喪失が起きた場合、無償にて交換・メンテナンスを行うことをお約束するものです。
なお、無料での交換規定は下記のとおりとなっております。
【無料交換規定】
１．取り扱い説明書、添付ラベル等の注意書きに基づき正常な使用状態で、保証期間内に低反発ウレタンフォーム本来の機能（※）を失った場合、お買い上げの販売店、もしくはアンニーク・ジャパンにおいて、無料で交換又はメンテナンスをさせていただきます。
※低反発ウレタンフォーム素材の本来の機能とは次のとおりです。
１．反発性及び柔軟性の維持
２．正常な形状への復元力
２．次のような場合には保証期間内でも有料となります。
（イ）使用上の誤りや不当な扱いによる劣化、喪失、破損。
（ロ）お買い上げ後の水没及び直射日光への長時間の露出による劣化、喪失、破損。
（ハ）一般家庭外に使用された場合の劣化、喪失、破損。
（ニ）火災、地震、風水害、その他、天変地異、不慮の事故により生じた劣化、喪失、破損。
（ホ）本保証書の提示がない場合。
（ヘ）本保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。
ただしアンニーク・ショップにおいて直接ご購入いただいたお客様は、お買い上げ年月日、お客様名、販売店名は未記入のままで有効となります。
３．保証書は、日本国内のにおいてのみ有効です。
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