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交換をご希望の際は、下記のいずれかの方法で当社までご連絡ください。
●アンニークお客様センター（フリーダイヤル）に連絡をする。
●専用の交換申請メールフォームにて連絡する。
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当社とのご連絡が付いた後、大変お手数ではございますが、現在ご利用の交換となる商品を当社宛にご返送ください。
なお、返送にかかる費用のみお客様のご負担でお願いします。
【返送先の住所】
〒270-1144
千葉県我孫子市東我孫子１−１−５
アンニーク・ジャパン宛 |
現在ご利用の商品をご返送いただく際は、化粧箱等に商品を入れ、中身が外に出てこないよう梱包してください。配送中に中身が出ないようであれば、化粧箱や梱包・包装方法は特にご指定ありません。
また返送につきましては、運送業者の指定もありません。コンビニエンスストアや郵便局等にて、商品の返送をお願いします。
なお、お近くのヤマト運輸営業所にお電話いただければ、ヤマト運輸の配達員が集荷にうかがいます。
ヤマト運輸営業所一覧はこちら
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当社に商品が到着後、新しい商品をお送りさせていただきます。
送料は当方で負担させていただきます。
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お客様ご指定の銀行口座に差額分をお振り込みさせていただきます。その際にかかる振込手数料は当社で負担します。
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以上の手順で手続きは完了です。
なお、交換に関する費用負担の分担につきましては、下記一覧のとおりとなっておりますのでご確認をお願いします。
| 合わなかった商品の代金 |
当社負担 |
| 新しく交換する商品の代金 |
当社負担 |
| 新しく交換する商品の送料 |
当社負担 |
| 合わなかった商品の返送料 |
お客様負担 |
差額分のお支払いにかかる
振込手数料 |
当社負担 |
それではまずは手順１でありましたとおり、下記のいずれかの方法で、当社までご連絡をお願いします。
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宛先：info@annique-japan.com
下記の項目をコピーして、メールの本文に貼り付けて下さい。
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【交換により差額が生じ、お支払い金額が多すぎる場合の交換】
１．お名前(漢字)※必須
２．ご住所※必須
３．電話番号※必須
４．Eメールアドレス※必須
５．新たに使用を希望する商品※必須
６．差し支えなければ、交換の理由をお聞かせください。
----ここまで----------------------------------------------
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