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  マシュマロまくらシリーズの交換・返品についてご案内しています。


交換・返品について



交換について

枕の専門販売店「アンニーク・ショップ」では、商品到着後20日以内であれば、サイズやカラーなどの変更を目的とした商品の交換をお受けしております。20日目が土日祝日の場合は、翌営業日までとなります。
商品到着から20日以内

交換につきましては、開封済み・使用済みでも構いません。
アンニークでは、お客様に合わない枕を無理してご利用いただくことは、本意ではありません。
例えば、枕の高さが合わなかった場合や、寝心地に違和感を感じるような場合、枕の交換を行います。


交換について金額に差額が生じない場合
交換について金額に差額が生じる場合
交換について商品に初期不良・破損があった場合





返品について

枕の専門販売店「アンニーク・ショップ」では、商品到着後20日以内であれば、理由は問わず無条件で返品をお受けいたします。20日目が土日祝日の場合は、翌営業日までとなります。

商品が到着してから20日以内

返品につきましては、開封済み・使用済みでも構いません。
アンニークでは、お客様に合わない枕を無理してご利用いただくことは、本意ではありません。
ぜひご自宅の寝慣れたお布団でゆっくりと試し寝をしていただき、それでもお客様になじまないようであればご返品ください。

交換について お手続きの手順










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