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注文した枕の配送状況を確認したいのですが？ |
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御注文いただいた商品がどのあたりまで届けられているか、配送状況を確認する場合、大変お手数ですが下記にありますフリーダイヤル、「アンニークお客様センター」にまでご連絡ください。
なお、受付完了後、お送りさせていただいております「御注文確認」メールには「クロネコヤマトの荷物お問い合わせ番号」をお知らせさせていただいておりまして、直接下記のヤマト運輸のホームページより配送状況をご確認することもできます、合わせてご利用ください。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
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注文した内容を変更したいのですが、できますか？ |
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ご注文いただいた内容に変更修正がある場合は大変お手数ですが下記にありますフリーダイヤル、「アンニークお客様センター」にまでご連絡ください。
※商品配送前であれば変更修正は可能ですが、商品配送後の場合、配送先ご住所などの変更ができませんので、あらかじめご了承ください。 |
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間違えた内容で注文してしまったのですが？ |
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後日、当社から御注文の確認メール又はFAXをお送りさせていただきまので、そちらでご確認をお願いします。
万が一相違がある場合は大変お手数ですが下記にありますフリーダイヤル、「アンニークお客様センター」にまでご連絡ください。
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注文をキャンセルしたいのですができますか？ |
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御注文のキャンセルは可能です。
その際は大変お手数ですが下記にありますフリーダイヤル、「アンニークお客様センター」にまでご連絡ください。
※当社商品をご注文いただいた後のキャンセルつきまして、配送前、配送後に問わずキャンセル可能です。また違約金なども発生しません。ただし、配送後でのキャンセルの場合、実費送料のみ、ご負担をお願いしております。
※当社で配送手続きを済ましてしまいますと、商品が運送会社からお客様の手元にお届けされてしまいます。その場合、商品が到着した時点で、お客様の方で商品を受取らず、配送員に「キャンセルした主旨」をお伝えください。
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メッセージカードの種類を変更したいのですが？ |
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メッセージカードのご変更に関しましては、大変お手数ですが下記にありますフリーダイヤル、「アンニークお客様センター」にまでご連絡ください。お客様の受付状況を確認させていただいた後、お受け賜りいたしております。
※受付の状況次第では数日のお時間をいただく場合があります。
※配送後でのご変更の場合、実費送料のみ、ご負担をお願いしております。
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