皆様からよく寄せられるご質問や疑問をQ&A方式でご紹介しています。
ホームページ内容に関するご質問 ホームページを見る際、パソコンの推奨環境は？ ホームページ内の画像を使用したいのですが？ ホームページ内容の引用はできますか？ リンクを貼りたいのですが無断でもいいですか？ 相互リンクはできますか？ ホームページ管理者に直接連絡をしたいのですが？ 購入・注文フォームに関するご質問 海外からインターネットで申込みは可能ですか？ 携帯電話からインターネットでの申込みは可能ですか？ 支払い金額は合計でいくらですか？ 標準セットには何が付属されているのですか？ 枕カバーも標準セットになっているのですか？ 送料など、商品代金以外にいくらかかりますか？ クレジットカードでの支払いは可能ですか？ 配送先は自宅以外でも可能ですか？ 電話番号は携帯電話や会社などでも可能ですか？ e-mailの記入欄は携帯電話のアドレスも可能ですか？ 届け日の日付指定は申込みから何日まで可能ですか？ 日付け指定は土曜、日曜、祝日でも可能ですか？ 配送の時間指定は土曜、日曜、祝日でも可能ですか？ プレゼント送付先が複数ある場合はどうしたらいいですか？ 数量の入力は半角英数ですか？それとも全角入力ですか？ ネット注文の時に間違えて操作をしてしまったのですが？ 間違えて同じ内容で2回注文をしてしまったのですが？ 届け日を日付指定で申し込みしたのですが変更は可能ですか？ 届け日を時間指定で申し込みしたのですが変更は可能ですか？ 届け先の住所変更は可能ですか？ 注文した枕の配送状況を確認したいのですが？ 注文した内容を変更したいのですができますか？ 間違えた内容で注文してしまったのですが？ 注文をキャンセルしたいのですができますか？ メッセージカードの種類を変更したいのですが？ メッセージカードに記入するメッセージを変更したいのですが？ のし紙の種類を変更したいのですが？ のし紙に入れる名前を変更したいのですが？ プライバシーポリシー・SSLに関するご質問 個人情報の取り扱いについて教えてください 個人情報が外部に漏れたりはしませんか？ 個人情報はどこで管理さるのですか？ メールなど送られてくることはありますかか？ SSLとは何ですか? メールマガジンに関するご質問 メールマガジン購読に料金はかかりますか？ 購読を申し込みしたいのですがどうしたらいいのですか？ 購読を解除したいのですがどうしたらいいのですか？ 内容について詳しく知りたいのですが？ 購読すると何か特典などはありますか？ ホームページ不具合・トラブルに関するご質問 インターネットで注文をすると送信エラーになるのですが？ ホームページの文字が文字化けしているのですが？ 画像が表示されないのですがどうしたらいいのですか？ オルゴールを聴くことができないないのですがどうしたらいいのですか？ 注文フォームがうまく作動しませんが？ メールの送信の際、【送受信】ボタンを押すとエラーが発生します。 注文確認の返信メールが届かないのですが？